إدارة الفنادق والضيافة Course with Certificate كورس مع الشهادة

شهادة بريطانية رسمية – عرض محدود

إدارة الفنادق والضيافة

$410.99 $135.99
4.8
.
156 ألف طالب

ادِر فنادق 5 نجوم بأعلى ربحية. أتقن إدارة الإيرادات وتجربة الضيوف. احصل على شهادة إدارة الفنادق والضيافة المعتمدة رسميًا من الأكاديمية البريطانية.

156 ألف خريج
مع شهادة
بدون اختبار
Text، 30 درس

محتوى الدورة

توسيع الكل

  • هيكل صناعة الضيافة العالمية
  • تصنيف الفنادق ودرجات النجوم
  • الاتجاهات الناشئة في السفر والسياحة

  • استعراض الأقسام الرئيسية للفندق
  • التواصل بين الأقسام

  • عمليات المكتب الأمامي ونظام إدارة الممتلكات
  • الحجوزات وتحسين الإيرادات
  • التدقيق الليلي ومحاسبة النزلاء

  • معايير خدمة التنظيف والجدولة
  • عمليات الغسيل وحالة الغرف
  • قسم الصيانة والهندسة

  • منافذ الطعام والمشروبات وعمليات المطابخ
  • تخطيط القوائم والسيطرة على التكاليف

  • مبادئ إدارة الإيرادات
  • التسعير الديناميكي والتنبؤ
  • قنوات التوزيع وإدارة وكالات السفر الالكترونية

  • رسم خريطة رحلة الضيف
  • استعادة الخدمة والتعامل مع الشكاوى

  • علامة الفنادق التجارية والتموضع
  • التسويق الرقمي للفنادق
  • تقنيات المبيعات وحجوزات المجموعات

  • التوظيف والتدريب في صناعة الضيافة
  • جدولة الكوادر والسيطرة على تكاليف العمالة

  • النظام الموحد للحسابات في الفنادق
  • التخطيط الميزاني وتحليل الربح والخسارة
  • تخطيط النفقات الرأسمالية وعائد الاستثمار

  • الاستدامة البيئية في الفنادق
  • الشهادات الخضراء وتوفير الطاقة

  • موجز مشروع محاكاة إدارة الفنادق
  • الخطة التشغيلية الشاملة والتوقعات المالية
Loading...

اختر تصميم شهادتك الفريد

نقدم أكثر من 30 قالبًا مهنيًا بأساليب أنيقة ومكررة لعرض إنجازك بأفضل طريقة ممكنة.

Hartsford certificate
Hartsford certificate
Hartsford certificate
Hartsford certificate
Hartsford certificate
Hartsford certificate
Hartsford certificate
Hartsford certificate

البرامج / الدورات

اكتشف +82 برنامجًا مهنيًا متنوعًا (قيادة، تمويل، تسويق رقمي، AI، تجميل، لياقة…) + شهادة بريطانية + تحديثات مدى الحياة.

الدعم الفني العربي