Negociación y comunicación profesional Course with Certificate

Certificado británico oficial – Oferta limitada

Negociación y comunicación profesional

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4.8
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24.1K Estudiantes

Domina los marcos de negociación y las técnicas de comunicación profesional para cerrar acuerdos e influir en las partes interesadas.

24.1K Graduados
Con certificado
Sin prueba
Text, 48 Lecciones

Contenido del curso

Expandir todo

  • Visión General de Negociación
  • Importancia en Vida Profesional
  • Habilidades Clave de Comunicación

  • Principios de Negociación
  • Tipos de Negociación
  • Concepto BATNA
  • Pasos del Proceso de Negociación
  • Errores Comunes

  • Estrategias Colaborativas
  • Estrategias Competitivas
  • Negociación Integrativa
  • Concesiones Tácticas
  • Cerrar el Acuerdo

  • Escucha Activa
  • Comunicación Verbal
  • Señales No Verbales
  • Técnicas de Preguntas
  • Aclarar y Resumir

  • Principios de Persuasión
  • Construir Credibilidad
  • Enmarcar Mensajes
  • Influir en Otros
  • Persuasión Ética

  • Entender el Conflicto
  • Estilos de Resolución de Conflictos
  • Técnicas de Mediación
  • Negociar Bajo Presión
  • Mantener Relaciones

  • Investigar al Contraparte
  • Establecer Objetivos
  • Definir Límites
  • Planificación de Escenarios
  • Ejercicios de Role-Playing

  • Tácticas Avanzadas de Negociación
  • Lidiar con Personas Difíciles
  • Negociación Intercultural
  • Negociaciones Virtuales
  • Negociaciones Multiparte

  • Ejemplos de Negociación Corporativa
  • Ejemplos de Negociación Gubernamental
  • Lecciones Aprendidas
  • Factores de Éxito
  • Errores Comunes

  • Resumen de Puntos Clave
  • Próximos Pasos
  • Plan de Acción
  • Mejora Continua
  • Reflexión Final

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