Négociation et communication professionnelle Course with Certificate

Certificat britannique officiel – Offre limitée

Négociation et communication professionnelle

$249.99 $79.99
4.8
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24.1K Étudiants

Maîtrisez les cadres de négociation et les techniques de communication professionnelle pour conclure des accords et influencer les parties prenantes.

24.1K Diplômés
Avec certificat
Sans test
Text, 48 Leçons

Contenu du cours

Tout développer

  • Aperçu de la négociation
  • Importance dans la vie professionnelle
  • Compétences clés en communication

  • Principes de négociation
  • Types de négociation
  • Concept BATNA
  • Étapes du processus de négociation
  • Erreurs courantes

  • Stratégies collaboratives
  • Stratégies compétitives
  • Négociation intégrative
  • Concessions tactiques
  • Clôture de l'accord

  • Écoute active
  • Communication verbale
  • Signaux non verbaux
  • Techniques de questionnement
  • Clarification et résumé

  • Principes de persuasion
  • Construction de crédibilité
  • Cadrage des messages
  • Influence sur les autres
  • Persuasion éthique

  • Comprendre le conflit
  • Styles de résolution de conflits
  • Techniques de médiation
  • Négociation sous pression
  • Maintien des relations

  • Recherche sur la contrepartie
  • Définition des objectifs
  • Définition des limites
  • Planification de scénarios
  • Exercices de jeu de rôle

  • Tactiques avancées de négociation
  • Gestion des personnes difficiles
  • Négociation interculturelle
  • Négociations virtuelles
  • Négociations multipartites

  • Exemples de négociation en entreprise
  • Exemples de négociation gouvernementale
  • Leçons apprises
  • Facteurs de succès
  • Pièges courants

  • Résumé des points clés
  • Étapes suivantes
  • Plan d'action
  • Amélioration continue
  • Réflexion finale

Choisissez votre design de certificat unique

Nous offrons plus de 30 modèles professionnels avec des styles élégants et raffinés pour présenter votre réussite de la meilleure façon possible.

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